Gör som Marco – utvecklas och inspirera(s) genom att vara handledare

Möt Marco Mendez, restaurangchef på IFL Kämpasten i Sigtuna, som berättar om fördelarna med att vara handledare. Kanske kan det vara något för dig också?

När började du jobba för Sodexo?
Jag började på Sodexo den 14 april 2008.

Vilka arbetsuppgifter/ansvarsområden/roller har du haft under din tid hos Sodexo?
Har jobbat på IFL Kämpasten sedan jag började på Sodexo.

Vad är bäst med ditt jobb/att jobba på Sodexo?
På Kämpasten får jag jobba med duktiga medarbetare. Jag gillar att jobba med människor som vet vad de sysslar med. Att vi har en liknande slutbild av vad gästen/kunden ska få ut av sitt möte hos oss. Att kunna ställa krav på varandra utan att någon surnar till.

Sodexo som företag är stort och det ger möjligheter att utvecklas och arbeta med nya saker. Sodexo växer och då är det viktigt att man har rätt person på rätt plats.

Varför valde du att bli handledare?
Jag gillar att dela med mig av mina tankar om hur bra service ska ges och hur den ska vara ”hållbar”. Det finns ett behov av det inom Sodexo som inte verkar svalna.

Vilken/vilka utbildningar är du handledare för?
Jag är handledare för en utbildning som heter ”Service för dig som möter kund”. Jag har även varit delaktig i Mångfaldsutbildningen.

Vad är det roligaste med att vara handledare?
Att se att en dag med mig får kollegor att börja se, tänka och förstå på ett annat sätt. Att kunna vara med och påverka.

Vilken är den största utmaningen med att vara handledare?
Det är att få till en bra utbildning på en väldigt begränsad tid. Jag har haft deltagare som kommer från Umeå, Göteborg och Malmö. Det är viktigt att det inte blir ”en till utbildning”. Att få göra intryck hos människor.

Hur ser du på möjligheten att kunna kombinera dina andra arbetsuppgifter med att vara handledare?
Med mitt jobb har jag haft en dialog med min chef för att få detta att funka. Om man hårddrar det, så tar det inte så mycket tid…

Vad skulle du vilja säga för att motivera andra medarbetare att bli handledare?
Vi har så mycket dold kompetens hos våra medarbetare som måste fångas upp. Många skulle kunna bli bra handledare inom deras jobb eller deras passion. Kanske de måste bli motiverade av någon?

Varför är det viktigt med utbildning och utveckling?
Vill vi vara bäst? Tror vi att Usain Bolt slutade att träna efter sitt första OS-guld? Utbildning är nyckeln till utveckling. Men man måste ha ett eget intresse för att utvecklas. Utveckling börjar hos dig som person. Om du inte vill kommer inget hända automatiskt.

Hur gammal är du?
40 år ung.

Var bor du?
Metropolen Bålsta – 4,5 mil nordväst om vår huvudstad.

Vad gör du helst på fritiden?
Lagar mat, dricker gott vin, fixar på huset, familjeliv med mera.

Hur ser din familj ut?
Sambon Gabriela och sönerna Max och Matias

ÄR DU INTRESSERAD AV ATT BLI HANDLEDARE?

Skulle du vilja bli handledare? Om du inte har någon tidigare erfarenhet så ingår utbildning internt.

Kontakta Kompetensutvecklingsavdelningen:
harriet.soderman@sodexo.com

 

Speak Your Mind

*